STEP 01
确认正在使用的平台
先核对电脑或手机的操作系统，不要混用 Windows 与 macOS 安装包。移动端优先查看应用商店标注的兼容性，桌面端则确认系统版本、处理器类型和可用存储空间。
Official download routes
选择你的设备，下载 Letstalk 客户端
Windows 下载排在最前，macOS、iOS 与 Android 分别使用对应的官方文件地址或应用商店。先核对系统，再开始下载；安装包版本号和文件大小以实际文件、安装程序属性或商店页面为准。
无下载前注册无捆绑下载器分平台安装说明
Choose a platform
全平台下载
每个按钮只对应一个平台。Windows 请求经指定下载服务解析，其他平台打开各自官方地址；下载过程中请留意浏览器提示。
01
Windows
官方最新版 · MSI 安装程序
适用于受支持的 Windows 电脑；文件大小以实际下载为准。
点击后通过下载服务获取地址。
02
macOS
DMG 安装镜像
适用于兼容的 Mac；版本与大小以系统显示为准。
将打开对应官方地址或应用商店。
03
iOS
App Store 官方入口
在 iPhone 或 iPad 上打开并核对商店兼容性。
将打开对应官方地址或应用商店。
04
Android
Google Play 官方入口
在 Android 设备上打开并核对设备要求。
将打开对应官方地址或应用商店。
Before the first click
开始下载前，用一分钟确认这三件事
大多数安装问题并不是从运行安装包才开始，而是在选择文件之前就已经埋下。提前确认系统、来源和空间，比下载失败后反复重试更省时间。
- 01
系统与设备是否匹配
Windows 安装程序不能用于 Mac，手机商店版本也会根据设备与系统显示兼容性。不要因为他人的安装包可用，就默认自己的设备同样适用。
- 02
下载目标是否清楚
桌面端应获得对应格式的安装文件，移动端则进入可核对开发者信息的应用商店。如果页面要求先安装无关下载器，应立即停止。
- 03
网络与空间是否足够
下载和安装需要不同的临时空间，系统更新时还可能额外占用磁盘。保持网络稳定并预留余量，能减少文件不完整和安装中途失败。
Installation, step by step
四步完成下载安装
不同系统的界面提示不完全相同，但整体顺序一致：选平台、取文件、核对并安装、完成首次启动。下面每一步都说明需要做什么，以及为什么值得做。
STEP 02
从对应按钮获取文件
Windows 用户点击本页最前面的下载按钮，其他系统选择各自入口。解析或跳转过程中保持当前页面网络连接，不要同时点击多个平台，以免浏览器拦截重复请求。
STEP 03
核对来源并运行安装
下载完成后先查看文件名、来源和系统安全提示。Windows 按安装向导操作，macOS 打开 dmg 后按窗口提示移动应用；移动端则由应用商店完成安装。
STEP 04
完成首次启动与权限设置
启动后按客户端指引登录或注册，再决定通知、后台活动与锁屏预览等权限。建议先发送一条测试消息，确认提醒符合预期，不要一开始就把所有系统权限全部放开。
首次启动后，建议先做一项测试
登录或注册完成后，可以让一位联系人发送测试消息，分别观察客户端内提醒、系统通知和锁屏预览是否符合预期。如果收不到提醒，先检查系统通知权限，再查看客户端总开关和单个会话免打扰。这样按层级排查，比一次性打开所有权限更容易发现问题，也更利于保护隐私。
System requirements
系统要求与兼容说明
由于不同渠道会随版本更新调整要求，本页不编造固定的版本号或安装包大小。请以安装程序属性、官方文件说明和应用商店兼容性信息为最终依据。
Windows
建议使用仍受厂商支持的 64 位 Windows 版本；预留安装与后续更新所需空间。
macOS
以 dmg 安装包和系统提示为准；安装前确认 Mac 的芯片与系统版本兼容。
iOS
以 App Store 商品页的兼容性说明为准；需要可访问商店并登录 Apple 账户。
Android
以 Google Play 标注的系统和设备要求为准；商店可用性因地区与服务环境而异。
如果设备已经停止接收系统安全更新，即使客户端仍能安装，也建议先评估继续使用带来的风险。对于工作设备，还应遵守所在组织的软件安装与账号管理规范，不要为了绕过限制而使用来源不明的修改版本。
Version update notes
版本更新不只是替换一个文件
更新涉及数据、权限和运行环境。与其只关注最新版三个字，不如按更新前、更新时和更新后三个阶段检查，减少升级后无法登录、收不到提醒或本地资料丢失的困扰。
安装前
确认下载渠道与系统兼容性，重要本地资料先按客户端方式备份。
更新时
保持电量、网络和存储空间充足，避免在安装过程中强制结束进程。
更新后
检查登录状态、通知权限和常用会话，发现异常时按具体提示逐项排查。
若更新后出现异常，先记录具体提示和发生时间，再按问题类型查阅教程。不要一开始就卸载并清除全部数据，因为这可能让仍有价值的本地信息同时被删除。
Desktop or mobile
只装电脑版，还是电脑和手机都装？
如果你主要在固定工位处理消息，先安装桌面端就可以获得更完整的阅读和输入体验；如果经常外出、需要及时看到提醒，移动端会更重要。跨设备使用前，应了解账号登录和同步机制，不要默认所有本地聊天记录都会自动出现在新设备上。
重新安装与覆盖安装并不是一回事
普通更新通常优先使用客户端或系统提供的升级路径；只有文件损坏、反复失败等明确情况，才考虑清理后重新安装。操作前区分“卸载应用”和“删除数据”两个动作，确认重要内容已备份，再决定是否继续。
返回 Windows 下载Download troubleshooting
安装与下载常见问题
从按钮没有反应到 macOS 安全提示，以下答案按实际操作顺序整理。排查时一次只改变一个条件，才能知道问题究竟来自网络、系统权限还是安装文件。
Windows下载按钮点击后没有反应怎么办？
请先确认浏览器没有拦截新窗口或下载请求，并检查网络是否能够访问下载服务。按钮在解析地址时会显示处理中状态，避免连续重复点击；若长时间没有结果，可以刷新页面后再试一次。也可以换用最新版 Edge、Chrome 或 Safari，排除过期浏览器策略造成的限制。
下载的安装包不完整或速度很慢如何处理？
下载速度会受到本地网络、DNS、跨区域线路和下载服务负载影响，并不完全取决于客户端大小。建议先暂停其他大文件传输，保持网络稳定后重新点击对应平台按钮；若文件明显未下载完整，应删除残缺文件再重新获取。不要通过来路不明的镜像站补足或替换安装包。
macOS提示无法打开应用时怎么排查？
先确认 dmg 文件已经完整下载，并从本页提供的 macOS 地址获取，而不是接收他人转发的修改版本。随后查看系统设置中的隐私与安全性提示，核对应用来源和系统兼容性，再按苹果官方指引处理。不要盲目关闭所有安全保护，也不要在终端执行来源不明的命令。
Android手机为什么跳转到Google Play？
Android 入口指向应用商店页面，便于你核对应用名称、开发者信息、更新日期和权限说明。能否访问商店以及商店内是否可安装，会受到所在地区、设备服务和系统版本影响。如果商店提示不兼容，请先查看系统要求，不要立即寻找未知 APK 替代。
安装新版之前需要先卸载旧版吗？
多数情况下可以先使用系统或客户端提供的正常升级路径，是否覆盖安装应以安装向导提示为准。若旧版出现文件损坏、反复闪退或升级失败，再考虑清理残留后重新安装。卸载前请确认重要聊天记录和本地文件已有妥善备份，避免把数据清理误当作普通更新。
下载页面会索取我的账号或验证码吗？
不会。下载页只负责提供平台选择、安装说明与问题排查，不设置账号登录、手机号验证或验证码收集表单。账号注册和登录应在官方客户端内完成，任何自称本站客服并索取密码、短信验证码或远程控制权限的行为都应拒绝。