LAYER 01
来源与文件
确认安装包来自本页指定渠道,平台与文件格式匹配,并且下载过程完整结束。文件不完整时,重新获取通常比继续运行更稳妥。
Top questions
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A useful diagnosis order
很多看似复杂的问题,其实来自不同层级。按顺序检查可以避免反复卸载,也能减少因为误改设置带来的新问题。
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确认安装包来自本页指定渠道,平台与文件格式匹配,并且下载过程完整结束。文件不完整时,重新获取通常比继续运行更稳妥。
LAYER 02
检查系统版本、存储空间、安全提示和通知权限。不要因为一次提示就关闭整个系统防护,应先理解提示针对的对象。
LAYER 03
确认当前登录的是预期账号,网络连接稳定,验证码只在官方客户端中填写。换机时还要先了解本地资料是否能够迁移。
LAYER 04
如果只有个别会话没有提醒,优先检查该会话的免打扰和通知规则,而不是重置整个应用。逐项调整更容易保留有效设置。